Політика повернення коштів - Examia

Останнє оновлення: 07 Березня 2026

Дякуємо за використання Examia. Оскільки наш продукт є цифровим контентом, що надається негайно, ми встановили наступні правила повернення коштів відповідно до умов нашого платіжного партнера Paddle (Merchant of Record).

1. Відмова від права на відкликання

Відповідно до законодавства та умов Paddle, купуючи цифровий контент (підписку або доступ до сервісу), ви даєте згоду на негайне виконання договору. Ви підтверджуєте, що втрачаєте своє право на скасування замовлення та повернення коштів, як тільки розпочнеться завантаження контенту або ви отримаєте доступ до функцій генерації тестів у своєму особистому кабінеті.

2. Умови повернення

Повернення коштів здійснюється виключно на розсуд Paddle та розглядається в індивідуальному порядку. Повернення може бути схвалене у наступних випадках:

• Технічні проблеми: Якщо технічна помилка на стороні сервісу перешкоджає або критично затримує надання послуги, і ми не можемо її виправити.
• Дублювання оплати: Випадкова подвійна оплата за один і той самий тарифний план.

3. Підписки

• Ви можете скасувати підписку в будь-який час через свій кабінет або звернувшись до підтримки Paddle.
• Скасування набуде чинності з наступного розрахункового періоду.
• Кошти за невикористаний час поточної підписки не повертаються.

4. Процедура запиту

Для запиту на повернення коштів зверніться до служби підтримки Paddle або напишіть нам на admin@examia.pro. Запити щодо повернення податків (VAT/Sales Tax) мають бути подані протягом 60 днів після транзакції.